Lider Serwisu Blacharsko Lakierniczego 2020

Znamy już wyniki ósmej edycji rankingu Lider Serwisu Blacharsko-Lakierniczego. Mimo niewielkich zmian w składzie Kapituły, a także uwzględnienia nowego wskaźnika, który podlegał ocenie, po raz czwarty z rzędu konkurs wygrała firma Bemo Motors i jej serwis zlokalizowany przy al. Krakowskiej w Warszawie. Triumfator uzyskał aż 74 punkty, o 11 więcej niż sklasyfikowany na drugim miejscu serwis Plaza Motors Poland. Na najniższym stopniu podium – po raz pierwszy w historii – sklasyfikowano poznańską blacharnię-lakiernię firmy Marvel, która miała na swoim koncie 57 punktów.

Przewaga zwycięzcy nad drugim serwisem w zestawieniu była najwyższa od 2017 r., gdy Bemo Motors triumfowało w konkursie po raz pierwszy. Tak okazałe zwycięstwo dealer zawdzięcza m.in. wysokim wskaźnikom. Mimo pandemii warszawski serwis zanotował 10-proc. wzrost liczby napraw i utrzymał efektywność na poziomie 120 proc.

Jednak w tym roku – wyjątkowo – by walczyć o wysokie lokaty, dealerzy nie musieli notować wzrostu liczby napraw. Serwisy zakwalifikowane do finału konkursu zrealizowały w ostatnich 12 miesiącach łącznie 58 tys. zleceń, o 4,8 proc. mniej niż przed rokiem. Mimo spadków czołowe blacharnie-lakiernie w kraju mogą pochwalić się wskaźnikiem efektywności na poziomie 96 proc. i udziałem napraw powtórnych wynoszącym około 1 proc., co oznacza, że w obu obszarach dealerzy zanotowali postęp w porównaniu z ubiegłoroczną edycją konkursu. Tegoroczną nowością, która podlegała punktacji, był średni czas naprawy. Finalistom konkursu zajmowało to średnio 6,6 dnia. Najlepszy wynik pod tym względem zanotował serwis Plaza Motors Poland, u którego średni czas naprawy wyniósł zaledwie 3,5 dnia. Taki rezultat przyczynił się do tego, że dealerowi przyznano wyróżnienie za najwyżej punktowane wskaźniki. Wyróżnienie specjalne za największą dynamikę liczby zleceń otrzymał poznański serwis Marvel, a wyróżnienie dla dealera, który może pochwalić się największą liczbą napraw w całej stawce, trafiło do Toyoty Bielany (11. miejsce w tabeli)

Zachęcamy do zapoznania się z pełną klasyfikacją LSBL 2020. W najnowszym numerze miesięcznika „Dealer” prezentujemy również opisy wszystkich blacharni z TOP10 rankingu.